Tham khảo

Điều khoản và quy định tại b678

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ b678.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
b678 Điều khoản và quy định tại b678
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa trước khi truyền đi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — ví dụ xác nhận số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký — để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường trong vòng 2 ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc xác minh danh tính tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để xem toàn bộ điều khoản, chính sách và hướng dẫn gửi khiếu nại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và quy định tài khoản tại b678. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên tự xác nhận quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ hoặc email pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không thể xử lý yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.